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2001年全国旅游培训上台阶

—— (2002-4-1 9:12:33) ——

  为适应旅游业大发展对人才素质的高要求,旅游行业对培训工作越来越重视,各地都加大了对培训的投入和管理力度,促进了旅游培训工作的稳步发展。据最新统计数据显示,2001年全行业职工教育培训总计达978815人次,比上年增长了25.1%。
 
  从地区分布看,北京、上海、辽宁、江苏、安徽、福建、山东、湖北、湖南、广西、四川、云南等12个省的培训量均在3万人次以上,其培训人数之和约占全国培训总量的54%。其中辽宁、北京、江苏、山东、广西和上海位居前6位,均超过4万人次,辽宁最多,为77629人次。和前年相比,吉林、广西、云南、内蒙古、安徽、湖南和黑龙江等省增幅明显,增长率都在50%以上;宁夏、广东、北京、青海、江西和新疆等省有一定程度的下降。
 
  从部门分布看,饭店培训仍是旅游培训的主体。2001年为716927人次,占总培训量的73.2%,所占比例比上年提高了2个多百分点。旅行社由于参加导游人员资格考试人数的大幅增长和导游年审培训的实施,培训人数比上年增长了两成多,达206176人次,占培训总量的21.1%。旅游车船公司为25523人次,比上年增长了29%,超过了培训总体的增长速度。旅游行政部门培训了12347人次,和上年12626人次基本持平。其它人员培训17842人次,比上年略有下降。
 
  纵观2001年的旅游培训工作,有以下一些新的特点:
 
  一是旅游行政领导培训受到重视。2001年,除国家旅游局举办全国旅游局长研讨班和西部地区旅游局长培训班外,湖南、山西、河南、海南等省都举办了全省旅游经济发展研讨班,湖南的培训班则由省旅游局和省委组织部联合举办,参加对象为地市县主管旅游工作的政府领导、旅游局局长和重点景区管理负责人,这对提高旅游行政领导的专业素质和管理水平,促进政府主导型旅游发展战略的实施起到了积极的作用。
 
  二是职业道德教育主题培训活动成效明显。 
  开展主题培训在全行业尚属首次,各地按照国家旅游局的活动方案要求,将活动与导游培训、考试等相结合,与行业管理、市场秩序的整顿相结合,与评选“全国文明导游员”相结合。由于领导重视,突出实效,狠抓落实,此项活动的开展有效地推动了行业的精神文明建设,促进了从业人员职业道德素质的提高。
 
  三是导游员年审培训抓得紧。为促进导游员的继续教育,2001年,各地根据国家旅游局《关于加强和改进导游人员培训工作的意见》的要求,在全行业首次开展了对导游员的年审培训。为提高年审培训的针对性和实用性,贵州、江西、江苏等省旅游局组织编写了专门的导游员年审培训教材,北京市旅游局则结合实际,推行了分级、分批、分类培训的做法。不少省市精心设计培训专题,在全国范围内选聘高水平的教师,严格培训纪律,从而树立了年审培训在导游员心目中的良好形象,同时也使他们深刻地认识到再学习的重要性,增强了学习的兴趣和动力。
 
  四是培训项目有所拓展。2001年,不少省市旅游局除开展常规的导游资格培训、旅行社经理资格培训和饭店管理人员岗位培训外,还结合本地旅游业发展的实际需要,积极拓展了一些新的培训项目,如四川省的景区从业人员培训、海南省的导游人员岗前培训、广东省的职业道德师资培训和陕西省的导游师资培训、青岛市的银发导游培训、上海市的会展旅游专题培训、青海和宁夏的饭店经理培训等。这对推动旅游培训更好地适应市场需求,充分发挥旅游培训全方位的人才培养功能具有重要的意义。